Глуха двойка изолирана без достъп до субтитри в любимите си предавания на RTÉ

Синът на по-възрастна двойка, които са с повреден слух, сподели, че са се чувствали изолирани, защото не могат да получат достъп до надписите на обичаните си излъчвания на RTÉ в през последните няколко месеца.

Тереза ​​(83) и Иймън (78) Колинс се пробват да четат по устните новинарски водещи и водещи по малкия екран, откогато споделиха, че услугата ненадейно е спряла преди Коледа.

Синът им Джейсън акцентира казуса, откогато разбра предходната седмица, защото той споделя, че това ще засегне хиляди хора с повреден слух в цялата страна.

„ И двамата ми родители са глухи, а сестрите ми и аз имаме цялостен слух, тъй че израснахме, знаейки по какъв начин да подписваме, гледайки стратегии със надписи и осъзнавайки цялостните последствия от това какъв брой уединен може да бъде безмълвният свят “, сподели Джейсън, който работи като радиоводещ с East Coast FM.

„ Имам ранни мемоари от подписването на моите братовчеди като метод за връзка сред тях и родителите ми.

„ Субтитрите са жизненоважни за хората със слухови проблеми, с цел да се насладят на стратегия, а не всеки може четене по устни, тъй че неналичието на тази услуга в последно време би трябвало да е толкоз изолираща за хиляди хора.

„ Разбрах едвам когато отидох в къщата им в Лукан, Дъблин, и видях мама да гледа новините без надписи. Тя сподели, че не е имало такива от няколко месеца в излъчвания онлайн като новините и късните късни излъчвания, само че към момента има надписи на авансово записани излъчвания като сапунки.

„ Ние сме от Virgin Media, тъй че пробвах другия тв приемник в къщата, само че и там нямах достъп до надписи.

„ RTÉ напълно неотдавна се отърва от телетекста, на който майка ми към момента се радваше, защото тя не е най-хубавата със смарт телефоните и технологиите, макар че татко ми е подобен.

„ Сега няма надписи. BBC са страхотни със надписите, тъй че за какво ирландските станции явно подценяват хората със слухови проблеми? Те би трябвало да могат да се любуват на малкия екран толкоз, колкото всеки, защото те заплащат лиценза си за телевизия като всички останали.

„ Ако това е механически проблем, за какво продължава два месеца? Със сигурност в днешно време, когато всичко е толкоз елементарно да се надписва, би трябвало да е елементарно да се слагат надписи.

„ Родителите ми са разочаровани и се усещат по-изолирани, само че не се оплакаха от това, нито споделиха аз, до момента в който не попитах. Колко други хора с повреден слух не се оплакват, тъй като не могат да гледат главните неща на RTE – новините и Late Late Show.

„ Те разчитат на надписи, като нас ще разчита на звука, с цел да получи цялостната картина на програмата.

„ Според статистиката на уеб страницата на Ирландското общество на глухите, в Ирландия има над 103 000 души с повреден слух, само че доста от тях може да не се считат за бъдете част от общността на глухите.

„ Подадох тъжба до RTÉ, тъй че се надявам обстановката да бъде поправена допустимо най-скоро и да върне хората, които мъчно чуват гласа си, когато става дума за гледане TV. "

В изказване на RTÉ се споделя: „ Към края на ноември RTÉ разбра, че някои фенове на стратегии на RTÉ във Virgin Media изпитват усложнения при гледането на надписи за стратегии на RTÉ онлайн. Проблемът не визира излъчването на действителните стратегии, само че визира единствено надписите онлайн, т.е. тези, които се вкарват, до момента в който програмата се предава.

„ Отне известно време, с цел да се диагностицира точният проблем, само че ние работим с Virgin Media Ireland и нашия снабдител, с цел да го разгадаем и се надяваме скоро да имаме решение за казуса. RTÉ се гордее с даването на услуги за достъп и нямаме самообладание да разгадаем проблемите. "